воскресенье, 1 июля 2012 г.

Будете много говорить, я вообще никуда не пойду...

Bildquelle: РИА Новости, Антон Денисов
Сенсационным нововведением стала программа лояльности, которую решили запустить Российские Железные Дороги. Ведущие маркетологи и экономисты вывели формулу успеха, и ею, как ни странно, оказались довольные потребители. Поэтому теперь пассажиры будут накапливать баллы за каждую поездку, с возможностью обменять эти баллы в будущем на другие билеты.

Беспрецендентая компания наверняка вызовет резонанс во всем мире. Уже сейчас с уверенностью можно сказать, что все мировые бренды, особенно в области траспорта и перевозок, возьмут себе на вооружение подобный метод работы с клиентами. Правда, есть один минус: некоторые компании уже несколько десятилетий используют свои программы лояльности (пример: Lufthansa с 1993 года), но теперь то всё изменится!

Приведу пару фактов о программе. Количество баллов зависит от дальности поездки. Так поездка в купе в первой зоне (до 500 километров) приносит 500 баллов в то время, как пятая зона (до 10 тысяч км) принесет уже 5000 балов. Так же сумма баллов меняется в зависимости от категории купленного билета: плацкарт, купе, св и люкс.

Ну и, конечно же, для самых заядлых пассажиров Российские Железные Дороги предусмотрели элитную - золотую - карту. Оснащенные такой картой, вы всегда сможет приеобрести билет на поезд, даже если мест в вашей категории не будет. Делатся это будет за счет более высокой категории, причем без доплаты со стороны пассажиров.

Хочу поздравить РЖД с этим прорывом в области маркетинговых технологий. Как говорил Жванецкий: мы валяемся на верном пути!

Источник: РИА Новости


Комментариев нет:

Отправить комментарий